瑞麗景成醫院開展第三方社會評價
日期:2019-08-14 10:25:30   來源:本站

  根據雲南省開展“雲南省民營醫院誠信示範服務評選活動”的要求,爲切實通過參加誠信示範服務評選活動,達到以評促建、以評促改、持續改進、規範醫院管理、保障病人安全、樹立民營醫院誠信服務良好形象的目的,務實推進景成醫院的第三方社會評價工作,7月23日—24日,雲南醫泰醫療評價信息咨詢有限公司組織查學安、張鳳蓮、王方、張玲、李映紅等專家到景成醫院開展第三方社會評價。

  評價專家分爲醫療組、護理組、院感組、黨建人事組、滿意度測評組5個工作組,采取聽取彙報、集體訪談、現場核查、滿意度測評等多種方式,對景成醫院就醫環境、就醫流程與安全、服務態度、醫療技術水平、醫療質量、優質護理、後勤服務、服務價格等方面進行綜合評價。包括房屋設施、人員配備、生命支持類設備、服務流程、服務環境、服務態度、感染管理、患者權益、患者安全、質量管理、優質護理、公益活動等方面進行全方位的了解。

  在彙報會上,景成集團黨委書記、瑞麗景成醫院院長李春鴻首先從醫院定位、設施設備、人員配備、開展業務、國際服務等方面進行了彙報,醫院自開業運營以來,診療質量與服務水平均有所提升。在聽取了彙報後,查學安表示,瑞麗景成醫院的規模在雲南民營醫院中較爲罕見,景成醫院通過外部形象展示到內部運營管理,從醫院定位到運營管理,都值得交流與學習。

  瑞麗景成醫院通過此次第三方評價,將繼續緊緊圍繞“質量、服務、安全、管理、績效”不斷提升服務質量,同時做好國際患者服務工作,不斷提升國際化接診服務水平。